پشتیبانی 24 ساعته هواپیمایی ماهان

هواپیمایی ماهان در راستای خدمات رسانی بهتر و همین طور برای این که پاسخگویی مشتریان خود به صورت کامل داشته باشد سیستم پشتیبانی 24 ساعته دارند که همه ای مسافران می توانند به صورت 24 ساعته با ایرلاین ماهان در ارتباط باشند و تمام سوالات و مشکلات خود را حل کنند.

در حال حاضر پشتیبانی 24 ساعته هواپیمای ماهان توسط ماهان گشت انجام می شود که برای دریافت این خدمات می توانید با شماره تماس های 02128422104 یا 09011017552 تماس بگیرید.

راهنمای خرید بلیط هواپیما ماهان حتی تکمیل شده 

برای تهیه بلیط هواپیما ماهان حتی پرواز های تکمیل شده می توانید با شماره تماس های 02128422104 و 09011017552 تماس بگیرید در مسیر های داخلی و خارجی بلیط تهیه کنید.

راهنمای خرید بلیط هواپیما ماهان حتی تکمیل شده 

برای تهیه بلیط هواپیما ماهان حتی پرواز های تکمیل شده می توانید با شماره تماس های 02128422104 و 09011017552 تماس بگیرید در مسیر های داخلی و خارجی بلیط تهیه کنید.

وارد سایت ماهان گشت شوید و ثبت نام کنید. بعد از آن در قسمت پرواز داخلی یا پرواز خارجی مبدا، مقصد، تاریخ رفت و برگشت 

لیست دفتر های فروش هواپیمایی ماهان 

دفتر فروش تهران ماهان گشت 

تلفن تماس: 02128422104 

ایمیل: mahangasht.org@gmail.com

نشانی: تهران، خیابان ولیعصر، روبروی پارک ملت، خیابان انصاری، (صداقت)، نبش کوچه مهرشاد، ساختمان صادق، طبقه پنجم

دفتر فروش فرودگاه مشهد

تلفن تماس: +05133400210
ایمیل: mhd.airportsales@jmail.com
نشانی: مشهد، فرودگاه شهید هاشمی‌نژاد

دفتر فروش مرکزی مشهد

تلفن تماس: +051337655731
ایمیل: Mohammadreza.fasihi@mahan.aero
نشانی: مشهد، بلوار سجاد، چهار راه بزرگمهر، برج پاسارگاد، طبقه ششم

دفتر فروش فرودگاه کیش

تلفن تماس: +98 76 44485635
ایمیل: -
نشانی: فرودگاه بین‌المللی کیش، ترمینال خروجی پروازهای داخلی

دفتر فروش فرودگاه عسلویه

تلفن تماس: +98 771 373771
ایمیل: -

نشانی: فرودگاه بین‌المللی خلیج فارس
دفتر فروش عسلویه

تلفن تماس: +98 771 373771
ایمیل: -
نشانی: بعد از فلکه لنج، پاساژ سما، طبقه دوم

دفتر فروش قشم

تلفن تماس: +98 763 5225155
ایمیل: -
نشانی: جزیره قشم، میدان ولایت، بلوار شهید باهنر

دفتر فروش مفتح (الیاد گشت)

تلفن تماس: +98 21 88764433
ایمیل: -
نشانی: خیابان شهید بهشتی، بین مفتح و میرعماد، پلاک 10، واحد 4

دفتر فروش میرداماد

تلفن تماس: +98 21 8586
ایمیل: -
نشانی: خیابان میرداماد، نرسیده به خیابان ولیعصر، ساختمان نقره، پلاک 363، طبقه 1، واحد 1

دفتر فروش فرودگاه امام خمینی

تلفن تماس: +98 21 48386221
ایمیل: ikastation-sales@mahan.aero
نشانی: ترمینال ورودی فرودگاه امام خمینی

دفتر فروش غرب تهران

تلفن تماس: +98 21 44150321
ایمیل: -
نشانی: اتوبان باکری، ابتدای حکیم شرق، بین خیابان وحید و فرشته، ساختمان حکیم، پلاک 8، واحد 4

دفتر فروش ولیعصر

تلفن تماس: +98 21 88675810
ایمیل: -
نشانی: خیابان ولیعصر، بالاتر از پارک ساعی، نبش کوچه مردوخی، پلاک 3، طبقه اول

دفتر فروش مرکزی تهران

تلفن تماس: +98 21 48384838
ایمیل: Reservation@mahan.aero
نشانی: ابتدای اتوبان کرج، خیابان آزادگان، برج هواپیمایی ماهان

دفتر فروش مهرآباد

تلفن تماس: +98 21 48386218
ایمیل: thrstation-sales@mahan.aero
نشانی: ترمینال 4 فرودگاه مهرآباد

دفتر فروش کیش

تلفن تماس: +98 76 44424141
ایمیل: -
نشانی: -

دفتر فروش فرودگاه شیراز

تلفن تماس: +98 713 7225025
ایمیل: -
نشانی: فرودگاه بین‌المللی شهید دستغیب، ترمینال خروجی پروازهای داخلی

دفتر فروش سیرجان

تلفن تماس: +98 344 2231004
ایمیل: -
نشانی: میدان امام حسین، ابتدای خیابان طالقانی جنوبی
دفتر فروش بندرعباس

تلفن تماس: +98 763 2240360
ایمیل: -
نشانی: بلوار امام خمینی، حدفاصل میدان‌های دلگشا و شهدا

اطلاعات تماس دفتر مرکزی تهران ماهان 

تلفن تماس: 021-4838-4838
روابط عمومی: pr@mahanair.co.ir
باشگاه مسافران ویژه: ffp@mahanair.co.ir
پشتیبانی خرید اینترنتی: ibe@mahanair.co.ir
مدیریت ارتباط با مشتری: crm@mahanair.co.ir
خدمات بار: Info@mahan-cargo.com
نشانی:
تهران، ابتدای اتوبان تهران کرج، خیابان آزادگان، پلاک 21، برج هواپیمایی ماهان
کد پستی: 1481655761

سوال های متداول خرید اینترنتی بلیط هواپیما ماهان 

دسترسی به پشتیبانی فروش آنلاین هواپیمایی ماهان چگونه است؟
در حال حاضر با توجه به دسترسی کامل کاربر به تهیه بلیت و مدیریت آن، نیاز به پشتیبانی وجود ندارد و کلیه تغییرات توسط کاربر قابل اجرا می‌باشد. شما می‌توانید تنها در صورت رویت خطا با شماره تلفن 021 -48384838 داخلی 3 و یا آدرس ایمیل ibe@mahanair.co.ir تماس حاصل نمایید.

چگونه از شرایط تغییر تاریخ و لغو بلیت مطلع شوم؟
شرایط تغییر تاریخ و لغو بلیت، در حین خرید، بعد از انتخاب پرواز در قسمت قوانین نرخی و پس از اتمام خرید، در قسمت پایین بلیت قابل مشاهده است.

چگونه از صحت خرید خود بر روی سایت اطمینان حاصل کنم؟
در صورت خرید موفق، پیامک رزرو و ایمیل بلیت برای شما ارسال خواهد شد.

چگونه می‌توانم نوع هواپیما را در یک پرواز تشخیص دهم؟
نوع هواپیمای شما در طی مراحل خرید بلیت و همچنین همراه با جزئیات سفر پس از صدور بلیت نشان داده می‌شود. لطفاً توجه داشته باشید که در برخی موارد ممکن است مجبور شویم نوع هواپیما را به دلایل عملیاتی تغییر دهیم.

چگونه از شرایط میزان بار مجاز و هزینه بار اضافه مطلع شوم؟
قوانین مربوط به میزان بار مجاز و هزینه بار اضافه در قسمت پایین بلیت و همچنین در مراحل خرید در قوانین نرخی درج شده است.

آیا امکان صدور بلیت کودک به تنهایی وجود دارد؟
خیر

با اینکه مشخصات کارت را درست وارد کردم، تراکنش رد شد. چگونه باید پرداخت کنم؟
ممکن است پرداخت توسط بانک رد شده یا تراکنش شما به دلیل قوانین امنیتی ناموفق باشد. برای پیگیری وضعیت رزرو، با شماره 021-48384838 واحد فروش اینترنتی تماس بگیرید.

چرا گاهی اوقات قیمت رزروها در یک کلاس کابین متفاوت است؟
نرخ پرواز در یک کلاس پروازی می‌تواند با توجه به زمان خرید و مدت زمانی که مسافر در مقصد خود می‌گذراند متفاوت باشد. این تفاوت در هزینه بر اساس تقاضا است.

آیا هنگام خرید بلیت برای کودکان تعرفه‌های تخفیفی وجود دارد؟
تخفیف برای کودکان 2 تا 12 ساله که توانایی سفر در صندلی خود را دارند با توجه به مسیر و کلاس نرخی متفاوت است.

اگر رزرو من به صورت "رفت‌ و‌ برگشت" یا "چند مسیره" باشد، آیا می‌توانم برای پروازهای خود کلاس‌ پروازی متفاوتی انتخاب کنم؟
بله، در سیستم فروش اینترنتی جدید هواپیمایی ماهان، امکان انتخاب کلاس‌های مختلف پروازی برای هر مسیر فراهم شده است.

از چه طریقی می‌توانم جزئیات پرواز خود را مشاهده کنم؟
شما می‌توانید با ورود به وبسایت هواپیمایی ماهان با کد رزرو (PNR)، تاریخ پرواز و نام خانوادگی لاتین خود یا خریدار، جزئیات یک پرواز خاص را پیدا کنید. همچنین، اگر در این وبسایت عضویت دارید، می‌توانید پس از ورود به حساب کاربری خود، جزئیات تمام پروازهای گذشته و آینده خود را مشاهده نمایید.

من می‌خواهم برای شخص دیگری بلیت بخرم. چگونه می‌توانم بلیت را برای او ارسال کنم؟
امکان ارسال بلیت برای تمام مسافران یک رزرو فراهم است. شما می‌توانید پس از صدور بلیت، از طریق گزینه اشتراک گذاری که در کنار اسم هر مسافر نمایش داده شده است، بلیت هر شخص را به شماره تلفن همراه یا ایمیل وی ارسال نمایید.

آیا می‌توانم با بلیت صادر شده به نام شخص دیگری سفر کنم؟
خیر، فقط شخصی که نام و نام خانوادگی وی در بلیت نوشته شده است، می‌تواند از آن برای سفر استفاده کند.

با وجود برداشت پول از حسابم، بلیت من صادر نشد. چه زمانی پول به حساب من بازگشت داده می‌شود؟
در صورتی که مبلغ از حساب شما کسر شود اما بلیت صادر نشده باشد، نهایتاً ظرف 72 ساعت، بازپرداخت به صورت خودکار انجام خواهد شد.

آیا می توانم هنگام خرید بلیت، صندلی خود را انتخاب کنم؟
انتخاب صندلی پس از صدور بلیت و در بازه زمانی 24 ساعت مانده به پرواز، در دسترس است. برای انجام این کار به صفحه پذیرش آنلاین مراجعه نمایید.

آیا می توانم پس از صدور بلیت، تغییراتی در آن ایجاد کنم؟
در صورتی که قوانین نرخی مربوط به بلیت، این امکان را به شما می‌دهد، می‌توانید صرفاً در مسیر و تاریخ بلیت خود تغییر ایجاد کنید که معمولاً شامل هزینه خواهد بود.

آیا می توانم لیستی از تمام مقصدهایی که خطوط هوایی ماهان ارائه می‌دهد را ببینم؟
بله، شما می‌توانید تمام مقاصد داخلی خطوط هواپیمایی ماهان را از صفحه مقاصد داخلی و مقاصد بین المللی ماهان را از صفحه مقاصد خارجی مشاهده نمایید.

آیا می توانم با کارت اعتباری شخص دیگری بلیت بخرم؟
بله، امکان خرید بلیت با کارت اعتباری افراد دیگر فراهم است.

چگونه از وضعیت پرواز خود مطلع شوم؟
برای اطلاع از وضعیت پرواز، لطفاً به صفحه مدیریت رزرو رفته و با وارد کردن شماره پرواز، نام خانوادگی لاتین مسافر یا خریدار و تاریخ پرواز، از زمان حرکت و رسیدن پرواز و همچنین وضعیت رزرو خود مطلع شوید.

آیا امکان صدور بلیت تخفیف دار بر روی سایت وجود دارد؟
خیر، در حال حاضر امکان صدور بلیت تخفیف دار از طریق وبسایت هواپیمایی ماهان وجود ندارد.

آیا کلیه نرخ‌های بر روی سایت هواپیمایی ماهان سیستمی می‌باشد ؟
بله