نظر واقعی مسافران درمورد هواپیمایی تابان ایر

هواپیمایی تابان یکی از شرکت‌های فعال در صنعت هوانوردی ایران است که پروازهای متعددی را در مسیرهای داخلی و خارجی پوشش می‌دهد. اما نام این ایرلاین در میان مسافran با واکنش‌های بسیار متفاوتی همراه است؛ از رضایت کامل و پروازهای آرام گرفته تا تجربیات تلخ از تأخیرهای چند ساعته و کنسلی‌های غیرمنتظره. آیا سفر با تابان ایر، یک انتخاب منطقی است یا یک ریسک بزرگ؟

برای پاسخ به این سوال، هیچ منبعی موثق‌تر از تجربیات مستقیم مسافran نیست. در این مقاله، ما به تحلیل بی‌طرفانه مجموعه‌ای از نظرات واقعی مسافran می‌پردازیم که در سال‌های اخیر با این شرکت پرواز کرده‌اند. هدف ما، ارائه یک تصویر بدون روتوش از نقاط قوت و، مهم‌تر از آن، نقاط ضعف تابان ایر است تا شما به عنوان مسافر بالقوه، با آگاهی کامل تصمیم‌گیری کنید. این مقاله ابتدا به شکل خلاصه به تحلیل جنبه‌های مثبت و منفی پرداخته، سپس لیست بلندبالایی از نظرات واقعی کاربران را ارائه می‌دهد و در نهایت با یک نتیجه‌گیری جامع، به شما در انتخاب نهایی کمک خواهد کرد.

تحلیل کوتاه نقاط قوت از دیدگاه مسافران

با وجود حجم بالای انتقادات، برخی مسافran تجربیات مثبتی داشته‌اند که نشان می‌دهد کیفیت خدمات تابان ایر می‌تواند متغیر باشد.

• مهارت خلبانان و پرواز آرام: یکی از معدود نقاط اشتراک در نظرات مثبت، تحسین مهارت خلبانان است. مسافران متعددی به تیک‌آف و لندینگ نرم و حرفه‌ای اشاره کرده‌اند که حس امنیت و آرامش را در طول پرواز به آن‌ها منتقل کرده است. نظراتی مانند «تیک آف و لندینگ استثنایی» و «خلبان بسیار خوب و بی استرس» این موضوع را تایید می‌کند.
• پروازهای بدون تأخیر (و حتی زودتر از موعد): در کمال تعجب و در تضاد کامل با حجم بالای شکایات از تأخیر، برخی مسافran گزارش داده‌اند که پروازشان دقیقاً سر وقت و یا حتی چند دقیقه زودتر از زمان مقرر انجام شده است. این موضوع نشان‌دهنده یک عدم ثبات کامل در برنامه‌ریزی این شرکت است.
• رفتار خوب برخی کارکنان پرواز: تعدادی از نظرات به برخورد محترمانه و خوب کادر پرواز اشاره کرده‌اند که توانسته تجربه سفر را برایشان دلپذیرتر کند.

تحلیل کوتاه نقاط ضعف و انتقادات پرتکرار

بخش بزرگی از نظرات ثبت‌شده به بیان مشکلات و تجربیات منفی اختصاص دارد که حول چند محور اصلی متمرکز است.

• تأخیرهای گسترده و همیشگی (نقطه‌ضعف اصلی): بدون شک، بزرگترین و پرتکرارترین شکایت از هواپیمایی تابان، تأخیرهای بسیار طولانی و غیرقابل پیش‌بینی است. نظراتی مانند «تابان یعنی تاخیر»، «8 ساعت تاخیر»، «افتضاح ترین ایرلاین موجود با تاخیرات چند ساعته» و «تاخیر جز جدایی ناپذیر این ایرلاینه» به وضوح نشان می‌دهد که این مشکل یک اتفاق نادر نیست، بلکه به یک ویژگی مشخص برای این ایرلاین تبدیل شده است.
• لغو ناگهانی پروازها و عدم پاسخگویی: پس از تأخیر، کنسلی‌های ناگهانی دومین شکایت عمده است. مسافran از این گله دارند که پروازشان تنها چند ساعت قبل از سفر لغو شده و شرکت هیچ پاسخ قانع‌کننده یا راهکار جایگزینی ارائه نکرده است. این عدم مسئولیت‌پذیری، آسیب مالی و روحی زیادی به مسافran وارد کرده است.
• شرایط نامناسب هواپیما و فرسودگی: بسیاری از مسافran از قدیمی بودن برخی هواپیماها («متعلق به نیم قرن پیش»)، مشکلات فنی («مرگ رو جلوی چشمام دیدم»)، فشردگی و راحتی کم صندلی‌ها و لرزش‌های زیاد در طول پرواز شکایت دارند.
• پذیرایی بسیار ضعیف: انتقادات زیادی به کیفیت و کمیت پذیرایی وارد شده است. توصیفاتی مانند «گدا ترین ایرلاین» و «فقط یک آب معدنی دادند» نشان از نارضایتی شدید مسافran از این بخش از خدمات دارد.
• آسیب به بار مسافران: چندین مورد شکایت در مورد حمل و نقل نامناسب بار و آسیب دیدن چمدان‌ها ثبت شده که نشان‌دهنده بی‌دقتی در این بخش است.

لیست 50 نظر واقعی مسافران تابان ایر (بدون ویرایش)

در این بخش، نظرات واقعی کاربران به همراه نام و تاریخ ثبت، عیناً نقل می‌شود تا دیدگاه مستقیم آن‌ها را مشاهده کنید.

1. نوشین حمیدزاده (7 خرداد 1401): متاسفانه 12 ساعت مانده به پرواز اعلام ابطال کردند و چون پرواز رفت و برگشتم در یک روز بود پرواز برگشتم با هواپیمایی دیگر نیز باید باطل می شد که شامل هزینه زیادی برای من شد.
2. رنجبر (5 خرداد 1401): امتیاز منفی 10 باید داد دلیل به شرح ذیل: 1.تاخیر در پرواز 2.بی مدیریتی در خود هواپیما )ازبابت هماهنگی ومسافر و وسایل 3 .بلاتکلیفی خود پرسنل 4.امکانات صفر حتی موقعی که به مهمانداران از نبود امکانات اطلاع داده بدون هیچ گونه اقدامی نمی کنند.
3. مریم (4 خرداد 1401): جالبه که تاخیر جز جدایی ناپذیر این ایرلاینه. مردم هم به چپ مبارکشون هستن.
4. مجید (31 اردیبهشت 1401): مزخرف ترین ، بی تعهدترین، بی مسئولیت ترین شرکت هواپیمایی ایرانی که تا حالا وجود داشته، واای به حال کارکنان دروغگو و نامرد شرکت هواپیمایی تابان.
5. لیلا بهادری (23 اردیبهشت 1401): من در تاریخ 20 و23 اردیبهشت 1401 از پرواز تابان رفت و برگشت تهران مشهد استفاده کردم بر خلاف نظرات دوستان… هر دو مسیر پرواز بسیار خوب در ساعت دقیق و اعلام شده صورت گرفت خلبان هر دوپرواز… بسیار خوب و بی استرس با یک اوج و فرود عالی انجام شد کادر پرواز بسیار مهربان و خوشروبودن.
6. وحید شریف زاده (21 اردیبهشت 1401): درد بلای شرکت وارش بخوره توسر تابان پرواز مشهد به اصفهان فقط یک اب معدنی پذیرایی کردن واقعا خجالت بکشید یک میلیون پول بابت بلیط گرفتید اشغال از هرنظر.
7. محمد (10 اردیبهشت 1401): گدا ترین ایرلاین تا به امروز تو پرواز مشهد اصفهان که یکساعت 20 دقیقه بود فقط یه اب معدنی دادند.
8. رضایی (22 دی 1400): واقعا برای این شرکت متاسفانه با 8 ساعت تاخیر پرواز داشت و هواپیما بسیار مشکل داشت و مرگ رو جلوی چشمام دیدم و حتی مهمان دار گفت مشکلی داشت از درب اظطراری خروج کنید واقعا هیچ نظارتی روش نیست.
9. فاضل (21 دی 1400): عالی نبود ولی خوب بود به نظرم بقیه هم زیادی اغراق کردن از هواپیما چه توقعی دارن معلوم نیست.
10. تینا (18 دی 1400): پرواز ما به کیش در 16 دی ماه بسیار عالی بود بدون دقیقه ای تاخیر، و از هواپیما داشتیم پیاده می شدیم چمدان ها را هم سریع تخلیه کردند و اصلا معطل نشدیم.
11. آناهیتا (18 دی 1400): 16 دی ماه پرواز داشتیم به مقصد کیش، بسیار به موقع بلند شد و پرواز آرام و بی نظیری بود، با اینکه من رو خیلی ترسونده بودن از پرواز تابان خیلی خیلی راضی بودم.
12. علی (16 دی 1400): میشه خواهشاً این نوع هواپیما ها رو جمع کنید و بذارید تو نمایشگاه یا تو پارک ها بچه ها باهاش بازی کنند.
13. ناشناس (9 دی 1400): لعنت به مدیر عامل این شرکت… امروز پرواز داشتیم متاسفانه پرواز باطل شد و هیچکسی از مسئولینشون پاسخگو نبودن به جای اینکه عذر خواهی کنن و به دنبال جایگزینی بلیط باشن از جواب دادن شونه خالی میکنن.
14. علی مهدوی (3 دی 1400): تابان اصلا بدرد نمیخوره همیشه تاخیرهای طولانی داره.
15. سلمان (2 دی 1400): بدترین شرکت هواپیمایی با 5 ساعت تاخیر بدون هیچگونه عذرخواهی.
16. ناشناس (21 آبان 1400): ما امشب پرواز داشتیم عالی بود خلبان های جوان و فوق العاده از نظر بهداشتی هم کاملا رعایت شده بود.
17. ناشناس (12 آبان 1400): 5ساعت تاخیر چه خبره؟
18. ناشناس (10 آبان 1400): خیلی تکون ولرزش داره.
19. ناشناس (10 آبان 1400): یه آب نمیدن به مسا فرا.
20. رسول (23 مهر 1400): خدمه خوبی داشتن ولی جابجای چمدونها افتضاح… من چمدونم سفراولش بود که خریده بودم متاسفانه دسته اش شکست قفل رمز هم همینطور وباکلی خط خش رسید به دستم.
21. مهدی (7 مهر 1400): سلام این پنج ستاره فقط برای کاپیتان نیک بین و همکاران ایشونه که پرواز نجف تهران رو روز شنبه 3/7/1400 انجام دادن وگرنه هواپیما A300که متعلق به نیم قرن پیش بود و داغون.
22. سیروس (3 مهر 1400): پرواز استانبول به تهران ایرباس 300 کاپیتان منجیل. بدون اغراق بهترین پرواز عمرم… تیک آف و لندینگ استثنایی. پذیرایی هم بد نبود.
23. شیوا (13 تیر 1400): بدون اغراق میگم که بی کیفیت ترین،بی نظم ترین،آشغالترین خط پروازیه ایرانه نحوه پرواز صفر پذیرایی صفر رفتار مهماندارا صفر هواپیما صفر کاپیتان انگار داشت تریلی میروند.
24. ناشناس (29 خرداد 1400): مهمانداران و کاپتان خیلی خوب بودند ولی وضعیت جابجایی چمدان ها به شدت بده.چمدون من کاملا نو بود… بعد از تحویل گرفتنش دیدم ک پر از خط و خش و خیلییی بد شده.
25. جلیل فرجی (بدون تاریخ): افتضاح ترین ایرلاین موجود. با تاخیرات چند ساعته و عدم پاسخگویی.
26. *** (12 اردیبهشت 1401):** پرواز خیلی خوبی را تجربه کردم، هم سر ساعت انجام شد ، هم تیک آف خوب و لندینگ خوب داشت، به طور کل خیلی پرواز خوبی بود، اصلا استرس نداشته باشید.
27. هومن رسولی (12 دی 1400): تخمی ترین هواپیمایی.
28. تینا (18 دی 1400): تنها بدیه این پرواز کوچکی هواپیما بود و این که کل صندلی ها پر شده بودند.
29. ناشناس (9 دی 1400): گند ترین پرواز بود.
30. مسافر (28 اسفند 1399): امروز پرواز تهران مشهد 3 ساعت تاخیر داشت. پرسنل پرواز برخوردشان خیلی عالی بود. پرواز خوبی بود.
31. مسعود (27 اسفند 1399): پرواز افتضاح. تاخیر 3 ساعته. هواپیمای قراضه. پذیرایی یه تیکه کیک و یه آب میوه که از بقالی سر کوچمون میخریدم.
32. ناشناس (18 اسفند 1399): پرواز مشهد به تهران هواپیمایی تابان، پرسنل خوب، پرواز خوب و به موقع، پذیرایی ضعیف.
33. رضا (12 اسفند 1399): پرواز تابان امروز 12 اسفند از مشهد به اصفهان افتضاح بود. کاپیتان هواپیما را مثل هواپیمای جنگی بلند کرد و نشاند.
34. علی (11 اسفند 1399): با سلام پرواز امروز تهران کیش خوب بود ولی متاسفانه با یک ساعت تاخیر همراه بود.
35. رضا (9 اسفند 1399): تاخیرهای تابان برای همیشه هست من که دیگه از تابان بلیط نمیگیرم.
36. مرتضی (5 اسفند 1399): پرواز تهران به مشهد درتاریخ 1399/12/04ساعت17:40 دقیقه بود، پرواز سر ساعت انجام شد، فرود و پروازعالی بود.
37. شایان (24 بهمن 1399): افتضاحه 2 ساعت تاخیر داشت.
38. ناشناس (20 بهمن 1399): هواپیما فرسوده و ناجور تکان میخورد.
39. حمید (18 بهمن 1399): افتضاح ترین ایرلاینی که دیدم تابان بود، 7 ساعت تاخیر داشت.
40. زهرا (17 بهمن 1399): من با تابان سفر کردم اصلا خوب نبود. تاخیر زیاد داشت و خیلی هم تکون میخورد.
41. مجید (17 بهمن 1399): من امروز پرواز کیش به تهران با پرواز تابان داشتم برخورد مهماندارها خوب بود پرواز هم خوب بود فقط یکم هواپیما کهنه بود.
42. ناشناس (2 بهمن 1399): خیلی هواپیمایی بدیه. من مسافر استانبول بودم پروازم یهو کنسل شد.
43. سمیه (25 دی 1399): افتضاح بود، هواپیما در حد اسقاطی بود، با تکانهای وحشتناک.
44. آرش (22 دی 1399): واقعا جای تاسف دارد براشون، یه پرواز داخلی رو با 8 ساعت تاخیر انجام میدن و هیچ کس هم جوابگو نیست.
45. علیرضا (17 دی 1399): از پروازشون راضی بودم. پرسنل خوش برخورد. پرواز بموقع و فرود عالی.
46. مسافر (13 دی 1399): من پرواز مشهد اهواز داشتم عالی بود. هم به موقع بلند شد و هم کادر پرواز مودب بودن.
47. ناشناس (29 آذر 1399): به نظر من پرواز خوب و آرامی بود. فقط برخورد مهمانداران اصلا جالب نبود.
48. محمد (25 آذر 1399): بدترین هواپیمایی که دیدم تابانه. هر بار که گرفتم 4 الی 5 ساعت تاخیر داشته.
49. امیر (22 آذر 1399): پرواز تهران به مشهد خیلی خوب بود. هم به موقع بود هم مهمانداران خوبی داشت و خلبان هم عالی بود.

نتیجه‌گیری: آیا با تابان ایر پرواز کنیم؟

تحلیل نظرات مسافران تصویری دوگانه اما کاملاً متمایل به سمت منفی از هواپیمایی تابان ارائه می‌دهد. از یک سو، مهارت خلبانان و انجام برخی پروازها به صورت آرام و حتی سر وقت، نشان می‌دهد که این شرکت پتانسیل ارائه خدمات قابل قبول را دارد.

اما از سوی دیگر، حجم عظیم و تکرار شونده شکایات در مورد تأخیرهای بسیار طولانی و کنسلی‌های غیرمنتظره، این ایرلاین را به یک گزینه پرریسک تبدیل کرده است. به نظر می‌رسد تأخیر، نه یک استثنا، بلکه یک قاعده برای هواپیمایی تابان است. اگر زمان برای شما اهمیت حیاتی دارد، قرار کاری مهمی دارید یا تحمل ساعت‌ها بلاتکلیفی در فرودگاه را ندارید، انتخاب تابان ایر می‌تواند تجربه بسیار بدی را برای شما رقم بزند.

به طور خلاصه، پرواز با تابان یک قمار است. ممکن است شما جزو مسافران خوش‌شانسی باشید که پروازی آرام و به موقع را تجربه می‌کنند، اما احتمال بسیار بالاتری وجود دارد که با تأخیر، عدم پاسخگویی و خدماتی ضعیف مواجه شوید. تصمیم نهایی با شماست، اما این تحلیل نشان می‌دهد که برای یک سفر بدون استرس و قابل اطمینان، بهتر است گزینه‌های دیگر را در اولویت قرار دهید.